疏通自家的下水道要花多少钱？张女士家卫生间下水道堵了，她从网上找了一家专门疏通下水道的公司。修理工上门后，往下水道里灌了15斤克己的疏通药水，每斤180元，一共收费2800元。修理工走后，回过味儿来的张女士这才觉得自己上当了。
张女士说，她家老房从头装饰后，卫生间的下水不是特别晓畅。所以，她就在某网购渠道上，挑选了一家诺言和点评较好的管道修理店肆。与客服交流后，对方称管道疏通费120元，需求张女士在店肆里先拍下一个0.1元的订金链接。
线上下单后，网店派了一名修理工上门。修理工先是用电动设备鼓捣了一瞬间，就面露难色地说：“你们家的下水道堵得太厉害了，里边有水泥，得用咱们克己的化学药水疏通。”“化学药水怎样收费？”“有180元一斤的，有220元一斤的，先用两斤试试吧。”随后，修理工拎上来一个通明塑料桶，里边装的是无色、冲鼻的化学药水。他拿着一个空饮料瓶称药水，每倒一瓶算是一斤。两瓶药水倒下去，修理工又试了试，说是管道还没通。他告知张女士：“只能持续倒了，堵得最严峻的用七八斤药水也就通了。”
修理工说着，拿起大桶咕嘟咕嘟地开端往下水道里倒药水。这回下水道通了，可一结账，张女士傻了：一共用了15斤药水，要2700元；加上上门费，一共2800元。“什么成分的药水卖这么贵？”“这药水本来就贵，网上也卖100多元。”修理工解说说。最终，张女士经过微信转账付了2800元。
过后，张女士质疑这名修理工收费不合理，且存在诱导性消费行为，便找到网店客服、电商渠道投诉。可因为修理工上门时没有出示任何证件，更没有留下收据，她连对方的公司名都不知道。渠道投诉也迟迟没有答复，她只能吃了个“哑巴亏”。
给张女士家用的究竟是什么奇特的药水，价格如此昂扬？通一个卫生间下水道用了15斤，正常吗？为此，记者咨询了北京一家物业快修服务中心。
“这种管道疏通剂，主要成分是碱。假如下水道用的是PVC管，是不适合用这种化学药水疏通的，最好的方法是用疏通机。假如下水道是铸铁管，用这种疏通剂，卫生间地漏的下水道用两斤也足够了，马桶下水道阻塞最多也才用五六斤。要说用了15斤，那能打通几十米长的管道。”物业快修服务中心的侯司理说，这种管道疏通剂市场上许多，价格也有高有低，均价在30元/斤左右。疏通一个卫生间下水道，加上上门费200元左右就能搞定。网上的信息鱼龙混杂，不免会有一些黑心商户，看顾客没经历就漫天要价，所以市民在挑选修理公司时真得留点心，最靠谱的方法是让小区物业或居委会帮助联络一家有正规资质的专业修理公司。
东城区消协投诉部主任赵梦云提示，张女士显然是遭受了不合理收费，渠道显着存在监管不力，出现问题也要承当部分职责。《顾客权益保护法》第四十四条规则，顾客经过网络交易渠道购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向销售者或许服务者要求补偿。
网络交易渠道供给者不能供给销售者或许服务者的实在称号、地址和有用联络方法的，顾客也能够向网络交易渠道供给者要求补偿。网络交易渠道供给者明知或许应知销售者或许服务者使用其渠道损害顾客合法权益，未采纳必要措施的，依法与该销售者或许服务者承当连带职责。（北京晚报记者 褚英硕）
