10月29日，记者采访得悉，担任我市今冬供热的三大热企现已悉数开端向用户家中供热，居民家中暖气逐渐升温，在11月1日前抵达冬天正常供暖温度。
经过华电“东热西送”集中供热项目的的施行，我市已构成以宁夏华电供热有限公司、宁夏电投热力有限公司和宁夏哈纳斯热力有限公司三家为主，20多家燃气锅炉企业为辅的供热格式。华电担任的供热区域内，110座末级换热站现已悉数投入运转，城区主管网的水温现已升至43度，末级管网的水温现已升至20多度，契合供热初期供热要求。
相关担任人韩冬告知记者，经过对管网的逐渐升温，发现兴庆区不少老旧小区管网存在漏点，华电依据呈现的问题及时对管网进行消缺补漏。一起，对管网进行水平衡的调整，确保换热站在运转的时分，水温抵达每户人家都能坚持稳定温度。“有些住户的家中近几天或许还不热，是因为呈现漏点之后作业人员正在修理。”韩冬说，作业人员在以最快的速度进行毛病扫除，请用户了解和耐性等候。依据规划要求，主管的水温将抵达120度左右，末级管网的水温50度左右，经过逐渐升温在11月1日前抵达规划要求，满意居民家中正常供暖的温度。
一起，宁夏电投热力有限公司也正在紧锣密鼓的进行换热站的投运作业。现在，华电供热区域内的260座末级换热站已有192座正常运转，供热面积抵达2000多万平方米。主管网的水温逐渐升到40多度，末级管网的水温抵达20多度，契合供暖初期供暖的规范，10月30日260座末级换热的投运作业将悉数完毕。哈纳斯于10月15日将供热区域自营燃气供热中心92座，悉数投入运转供热面积抵达1200万平方米。完成对92个供热中心437台锅炉及燃烧器、1050台循环水泵、10264台阀门、过滤器、除污器、202套定压设备设备进行保护和调试作业，现在设备状况运转杰出。
为了确保供热的运转平稳，银川市住宅和城乡建设局要求各供热单位，在各供热区域向热用户揭露供热服务报修电话、监督电话，及时受理大众投诉，确保供热服务、抢修、修理、测温及时。要确保供热投诉电线小时作业时间内疏通和应急抢修电线小时及时接听，坚决根绝电话虚设、无人值守的现象。建立健全投诉机制，并将投诉组织设置状况报送至银川市供热物业管理办公室存案，对不按要求报送的单位，予以通报批评。关于呈现修理不及时、服务不到位、私行停暖、投诉率高级不良行为的供热企业，将不再同意新增供热面积，情节严重者依据特许运营有关规定撤销运营资历。
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