家住渝北区人和华夏城的张先生最近很抑郁，母亲在网上购买的名牌马桶马桶装饰效果图），无法运用。找到淘宝上的店家“扯皮”，终究尽管成功退货，不过张先生还未来得及运用一天，就花去了2000多元的水费和物流费用，心里非常窝火。
2013年4月，张先生的母亲在淘宝上一商店里看中店中正在推行一款智能马桶，并且广告很诱人，“赶忙秒杀，紧售2468元!”张先生的母亲发现这款智能马桶外形时髦，可以主动冲刷，还可以吹风烘干。别的还有夜间柔光照明、喷嘴清洗、LED屏、人体感应、调频收音机等27项新功用。“一般好点的马桶都要卖上千元!”张母以为，这款马桶性价比高，并且店家有三颗钻石，归于淘宝商家里边，信誉度较高的，所以经过支付宝购买了这款马桶。
张先生家住人和华夏城2号地4栋，因为新房正在装饰期间，马桶暂时放在母亲家里。2013年10月，厕所装饰完成后，张先生将马桶安装在厕所里，持续房间内其他的装饰。2013年12月初，张先生一家忽然接到自来水公司的来电，工作人员告知他一个“惊人”的音讯，“你们家上个月自来水费700多吨，是怎样用的呀?”
700多吨!张家母子都吃了一惊，装饰期间，曾经每月用水最多不过几吨，怎样会有这么多呢?两人还以为是自来水公司弄错了，赶忙跑去核实，成果清楚无误显现，计算是无误的。两人又跑去查看新房水表，只见水表不停地在滚动，阐明室内正在用水。
两人将新房室内的水龙头水龙头装饰效果图）都查看了遍，均未发现有漏水的。莫非是水管破了，张先生又仔细查看了下水管道，都未产生问题。终究一家人，将“漏水首恶”销定在了智能马桶上。翻开马桶，张先生一家这才发现，里边不停在漏水。一家人只要想办法先将马桶堵上，避免他再漏水。为此一家人还未开始运用智能马桶，就交纳了2000多元的水费。
“还智能马桶，连根本的马桶都不如!”张先生赶忙同卖家联络。对方答复称，“进场时现已过了合格测验，不行能有问题。”张先生自己拍了视频发给对方看。随后对方拖了一个月才将进水配件邮递出来，不过仍是有不少问题，只能牵强运用，并且许诺的27项智能功用中，有些功用无法运用。终究张先生挑选了退货，不过将马桶送到物流公司的费用，他得自己承当，并且多出来的水费他也是自己承当的。重庆晨报记者致电12315顾客热线，对方表明现已记录在案，将会进行调查。
