1、联机提示“打开设备失败，请检查主机电源是否开启或通讯线是否连接正常！”
设备管理器中检查USB硬件驱动是不是正常，如驱动不正常则重新插拔USB接头，并重新再启动试验，如驱动还无法正常则，请重新安装软件，驱动程序文件将重新安装到电脑，或者联系服务部门发送驱动程序文件进行手动驱动。
排除方法：检查是不是有曲线坐标，如没有曲线坐标则双击结果显示栏； 检查状态显示栏中力、位移、变形（即引伸计，如选择使用才会显示）、大变形（如选择使用才会显示）等相关信息在试验过程中是否有数值显示；
排除方法：进入编辑试验方案中设定的定力（负荷）衰减率（幅度），将设定值改小后测试；将入口力（负荷）、出口负荷适当增大，并保证入口负荷与出口负荷设定一致。
排除方法：进入编辑试验方案中设定的定力（负荷）衰减率（幅度），将设定值改大后测试（如进行的是剥离或撕裂等类似试验时则取消前面的钩，无需设定衰减）；将入口力（负荷）、出口负荷适当减小，并保证入口负荷与出口负荷设定一致；如还无法排除则查看试验状态显示区，看显示的停机条件为那个参数，确定参数后再试验方案中进行修改。
排除方法：在使用这一些功能时软件会调用默认打印机，请检查计算机是否安装有打印机，如无打印机可添加一个虚拟打印机。
请检查“联机”设置中的传感器选择是不是正确，软件中的选择应与实际使用的传感器型号完全相符；
检查是否手动更改过校准值、标定值或硬件参数中的别的信息；重新再启动试验机主机电源与软件检查是否正常。
排除方法：出现此原因一般是在软件重新安装后或软件注册信息丢失所致，请保留当前界面及时联系我司售后服务部门，莫轻易重新安装软件，因为重新安装后有一定的概率会导致测试方案及数据的丢失。
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