昨日，坐落南京市桥北的威尼斯水城十二街区，有多位业主向记者反映：从上周五开端，家中主卧室的墙面一向渗水不断。向物业求助屡次，但得到回音都是等年后再说。这立刻就要新年了，可把业主急坏了。
威尼斯水城十二街区某栋10层业主朱女士向记者反映：“墙面在漏水，在没有用空调的前提下，用手一碰满是水，用卫生纸去吸水，一拧水都往下滴，物业便是不论。”
朱女士家楼下的几层住户也遭受相同状况。为敷衍墙面不断渗水，业主不得不必纸巾擦、衣服吸。记者注意到：几户漏水墙面都坐落主卧朝南的窗边，其背面便是空调外机寄存室，楼层的主下水管和空调冷凝水管道也从此经过。
记者找到了小区物业，司理告知记者：业主家中墙面漏水的确与空调外机室内的两条外管有关，但现在这部分是由小区开发商担任管养。他们现已将状况反映上去，但得到的结果是年后才干派人来看。
苏宁物业威尼斯水城十二街区次序主管说：“咱们跟地产商沟通了，那儿工人全都放假了，所以没有人来查看。”
十二街区某栋9层业主无法表明：“过完年再修也能够，但现在至少让墙面不要漏水了。”
记者随后将居民家中状况再次反映给小区开发商苏宁举世地产，客服部担任人表明：业主家漏水处理的确没及时处理，他们存在差错。1个小时后，两名客服部人员上门进行了开始排查。
苏宁举世地产部客服担任人卢笛查看后表明，主下水管道被冻住了，有或许会形成下水不畅。
记者来到了朱女士家的天台上，身旁的下水口就正对着朱女士家漏水墙面的方位，周边有许多积雪没有及时整理。现在化雪的阶段，许多水往下漏着，并且这处也没有防护办法，许多碎石、碎冰也或许进入其间。
为了控制住渗水，一起，也是避免因主下水管结冰，连累更多家庭，苏宁物业的多名工作人员立即对天台上的积雪进行了处理。
经查，威尼斯水城十二街区墙面漏水的几户人家都曾对空调外机室旁的飘窗有所改造。对此，苏宁举世客服部表明，年后会派专人进行全面检测，后续补偿要根据调查结果而定。
