据多位业主反映，北京大兴多彩嘉园小区同一栋楼已有几十户居民家呈现漏水状况，房子还在保修期内，现在仅是小区物业在进行修理，但修理并不彻底，家中装饰家居也被损坏，开发商却现已联络不上。这究竟是怎么回事，又该怎么处理呢？
“从交房开端，一些住户室内就开端呈现不同程度漏水状况，现在连开发商都联络不上了。”近来，北京大兴多彩嘉园小区多位业主向新京报记者反映称，小区15号楼内现已有几十户居民家呈现漏水状况，现在仅仅小区物业服务公司正华天泰物业在进行修理，但修理并不彻底，家中装饰家居也被损坏。
连日来，新京报记者就此事与该项目开发商正华永达以及与其相关的多家公司取得联络，到现在，只要正华天泰物业回应称，“能够上门修理，并将相关状况陈述上级。”
“咱们小区有好几十户业主家呈现了不同程度的漏水，首要方位是室内厨房和卫生间部位，大都都因为三通管道、包立管及房顶渗水。”大兴多彩嘉园小区15号楼23层业主赵强告知记者，“从2017年12月底收房开端，就连续有街坊发现室内有漏水部位，其间，正华天泰物业组织人修理，有些修好了，但有些至今未彻底修好，现在连开发商都联络不上了。”
赵强向记者介绍，“我从2019年8月份开端发现家中厨房的管道三通开端漏水，从橱柜下面的地上流出来。本年2月8日，我又发现家中卫生间地下冒水，开始看着是从主管道流到包立管，再从包立管里漏出，又渗透到其他方位的防水层下面，一向从门缝处流出来。”
而不少街坊也有相似的遭受。“本年年初，我从老家回来发现地上都是湿的了，顺着水印找到了漏水的点在厨房接近房顶的管道三通方位，赶忙找了个塑料袋缠住，可是水仍是不断往外漏，我又放上一个塑料盆接流下来的水。”该小区15号楼业主李坤（化名）向记者说，“物业公司派人来修理了，把厨房的一部分柜子和墙面都拆开了，到现在水基本不漏了，但拆开的柜子和墙面还没有修好。”
该小区15号楼业主刘忻（化名）称，自己家也遇到了漏水的状况。“本年大年初二，家人发现瓷砖缝漏水，所以拨打了物业电话，对方称，因为新冠肺炎疫情期间，修理人员不在北京，咱们家中就一向漏水并散发着臭味。”刘忻称，“后来，物业公司的人来修了两次，现在是不漏水了，可是他们把包立管翻开，弄得管井里处处都是脏东西，还滋生了许多小飞虫，到现在也没给康复原样。”
据多位业主介绍，该小区有14号和15号两栋楼，共328套房。从2017年末交房至今，15号楼现已有数十户居民房子呈现不同程度的漏水问题，一向都是由物业公司进行修正，可是修正的功率、作用以及对漏水处装饰家居物品的损坏补偿都令业主们不满意。
事实上，在收房时，业主们均收到过开发商正华永达发放的“质量保证书”，其间约好了保修规模和期限。
据赵强供给的《住所质量保证书》显现，保修期内，在正常运用条件下，房子土建工程及水、暖、电等设备产生质量问题依照相关规模和期限进行保修，并由该单位承当一切需求费用。其间，保温工程质量保修期限为5年，防水工程质量保修期限为5年，修建给水及排水工程质量保修期限为2年。
该《住所质量保证书》还清晰，商品住所的质量保修期限应自初次交给住所之日起核算。
针对此事，新京报记者多方测验与多彩嘉园的开发商正华永达方面取得联络，4月17日，记者拨打了赵强供给的购房合同上的联络电话，对方以“打错了”为由挂断了电话。随后记者又拨打了赵强供给的《住所质量保证书》上所载的保修电话，对方称，“咱们是满庭芳物业，您说的小区咱们不知道。”
当天下午，记者又拨打了多彩嘉园小区相关公示资料上正华天泰物业的电话，对方称“小区的确呈现过一些居民家中漏水的状况，假如再有居民家中呈现漏水，物业人员能够上门查看修理，费用要依据实际状况再定。”
据多位业主介绍，此前正华天泰物业修理时，并未向他们收费，而该公司也是小区的前期物业。那么，正华天泰物业是否代表开发商履行职责呢？该物业公司工作人员对记者称，“无法联络正华永达公司，也不太清楚（公司）与正华永达公司的联系。我得陈述领导再回复。”
而据赵强供给的该小区一份《物业服务项目出入状况陈述》显现，“该陈述由北京正华永达公司担任解说。”其落款称号正是北京正华永达公司，落款时刻为2020年3月26日。
新京报记者经过天眼查得悉，北京正华永达公司和正华天泰物业同属北京正华宝意控股有限公司旗下，记者屡次拨打北京正华永达公司和北京正华宝意控股有限公司所留天眼查电话，但一向未能接通。
对此，北京金诉律师事务所王佳红律师表明，依据现在国内实施的《修建工程质量管理条例》和《房子建造工程质量保修方法》的规则，在正常运用条件下，项目对住宅工程会设有最低保修时限，在规则的年限之内，开发商对房子的相关修理是义不容辞的。
即便超过了保修年限，也有处理方法。自市民买房之日起就有房子的修理基金，政府能够经过必定程序，请物业公司或居委会和谐，经业主赞同，请求运用房子修理基金，对房子的公共部位的漏水等问题进行处理。
综上，王佳红以为，在商品房保修期内，开发商要对房子的漏水问题担任，一起物业也有职责和责任进行修理。业主可向政府主管部门进行投诉，也能够留存依据向法院提起诉讼。
