信网3月16日讯（记者 赵宝辉）因为卫浴质量问题导致卫生间墙面墙皮翘边渗水，职责应由谁来付？连日来，市民张女士为了向欧创卫浴讨要说法，可谓操碎了心。本年1月30日，她在欧创卫浴花费286.2元购买了一款淋浴花洒套装。谁知装完一天后，张女士发现开关止不住滴水，从而影响卫生间楼下的墙面。信网（）了解到，商家确实许诺产品呈现质量问题，张女士可申请全额退款。但至于补葺墙面的费用，他们回绝担任。
本年1月30日，市民张女士见家里的花洒呈现阻塞，便想买一件新的作替换。当天，她在网上选购时，经多番比照就在欧创卫浴花费286.2元购买了一款九牧王牌的花洒套装。几天后产品到货，到货当天修理师傅也就依照流程进行了装置。
“刚安完时开关阀门有漏水但不严峻，师傅简略修理完也就没事儿了。”之后张女士心想也就没什么大问题。可令她没料到的是，第二天自己在拾掇卫生时偶尔发现卫生间楼下的墙面呈现渗水。“因为我家的房子比较大，那个装置新花洒的卫生间在二楼，所以我就赶忙上去看一下，发现花洒开关阀门不住的往外滋水，都把墙面弄湿了。二楼的墙面湿透了今后，自然而然就渗到了下面。”
工作发生后，张女士匆促找到商家客服讨要说法，但对方仅表明能够退货退款，至于墙面的补葺费用他们无法承当。客服此番说法则张女士感到很不满，她认为自家墙面受损是因为卫浴质量问题导致，理应承当补偿职责。“现在我自己现已掏了576元把墙面修好了，我期望商家能将这笔钱补偿给我。”
信网在欧创卫浴方面得知，开关阀门漏水的原因很大程度是因为运送过程中阀芯被摔坏了，需求替换阀芯。假如客户不同意替换阀芯，也能够退货退款，但至于索赔576元的补偿诉求，他们无法承当。
因为产品质量问题导致的客户其他丢失，商家是否有义务赔付？山东中青律师事务所的郭铁钧律师解析称，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品存在缺点形成别人危害的，出产者应当承当侵权职责。因产品存在缺点形成别人危害的，被侵权人能够向产品的出产者恳求补偿，也能够向产品的销售者恳求补偿。“从本案来看，商家说是‘阀门在运送过程中损坏’，这自身便是产品存在缺点一种行为，只不过是排除了出产缺点景象。所以说，商家是有义务来承当墙面修理丢失。”
郭铁钧还说：“本案中，已然商家提出是运送导致产品损坏，那能够先行对顾客丢失进行赔付，后期举证物流公司职责进行追偿。”
