原标题：【12345在湛山】楼顶漏雨怎么办？您打热线政务服务热线是市民与政府交流交流的桥梁，“有问题就拨12345”已经成为市民的一致。我的湛山我的家，湛山大街本着事在“家”中办，有事好商量的准则，实在推动政务热线等民生事项处理，着力处理大众反映激烈的问题，要做好大众的‘服务员’、企业的‘店小二’。热线一响，不光‘立刻就办’，并且办实办妥，以实际行动取信于民。从本期开端，湛山大街将连续推出12345热线在湛山”政务服务手刺。
“市民反映，湛山社区开放式自管楼院某单元户顶层房子楼顶漏雨，要求大街社区帮忙处理楼顶部位修理事宜”，接到热线处理单，由湛山社区主办，湛山社区作业人员当天与来话人进行了交流，并到现场进行了检查，奉告业主如请求运用本修建多户居民的共有修理基金时，需征得一切交纳修理基金的业主赞同。“征得全楼居民赞同需求挨家挨户做作业，不只周期长难度也很大，现在修理事宜比较紧迫，有没有方法缩短周期？”针对居民的疑问，社区作业人员本着急居民所急，想居民所想的准则，自动作为，及时查阅有关资料，活跃与房产管理处补葺科进行了屡次交流，找到了处理方法：仅请求运用本户交纳的房子修理基金，无需征得其他业主赞同，因该楼院无物业和业主委员会，由社区居委会进行阐明盖章即可。
经与来话人充沛交流，在征得来话人赞同的基础上，决议请求本户交纳的房子修理基金进行楼顶补葺。依照处理流程，来话人向社区提交了修理房子许诺书，关于提取房子修理基金用于补葺漏雨房子进行了书面许诺。一起社区在居民进行房子修理的过程中进行了监督，保证了提取的房子修理基金专款专用。权为民所用，情为民所系。社区将处理过程中所需的文件资料也进行了收拾，标准构成房子修理基金请求处理的
