“一家四口人两个月日子用水721吨，你信吗？”近来，昆明的高先生遭受了一件令他寝食难安的烦心事，他们一家搬到新家寓居才2个多月的时刻，水费竟然到达5885.65元。面临水表“爆表”，他不知道该怎么是好。
针对此事，昆明市通用水务自来水有限公司回应称，他们只担任照表收费，主张住户先自查是否漏水，若对计量用具有置疑，能够请第三方组织进行检测判定。
高先生称他们一家四口人于10月1日搬到昆明市公民西路五欣盛源商住楼日子，其时的水表度数为1651。11月中旬，他下班回家时被一张粘贴在单元门口的水费单吓懵了： “您户用水量有较大添加！水表前次到度1651，本次到度2372，两个月用水721吨”。这意味着他要交纳近6千元的水费。令他隐晦的是，家里仅两个大人和两个孩子，且平常大人和孩子别离忙于上班和上学，白日底子没有人在家，用水也仅仅满意洗衣、煮饭、洗澡等日常日子需求，饮用水也是外购的桶装水，这水是怎么用掉的呢？
该栋单元楼下的水箱有6个水表，每个上面都粘贴有合格证的标签，此刻他家水表上的度数是2373，表盘上的齿轮为中止状况。当他翻开家里的水龙头后，齿轮呈现滚动状况，封闭水龙头后则中止了滚动。会不会是埋藏在墙里的水管漏水了呢？他说，自己家住在六楼，假如然呈现漏水状况的话，楼下的街坊必定会上来反映，此前也没听说过有漏水的状况产生。
据高先生介绍，当天，昆明市通用水务自来水有限公司的抄表员上门抄表后，便粘贴了水费奉告单。他拨打了上面预留的工作人员电话，向其说明晰自己的疑虑，对方称他们只担任看表收钱。14日，他又前往坐落北京路的通用水务公司的抄表科反响水表“爆表”的工作，得到的回复是假如要证明水表和上水有问题，需求用户自己花钱找第三方组织进行检测判定，然后才干依照公司的相关规定处理。
“咱们现在连澡都不敢洗了，假如跑出许多水来怎样办？”高先生说，从棕树营搬到新居处之前，一家四口每月所交纳的水费仅是40元到60元左右，这费用比照起来可谓是大相径庭，试问有多少家庭能够接受呢？此外，他还忧虑即便这次咬咬牙交了水费，若下个月再呈现又该谁来买单，所以想赶快澄清用水量急剧上升的原因，“水表是自来水公司的，请第三方来判定的费用也该他们来承当，而不是转嫁给用户。”
11月20日上午，昆明市通用水务自来水有限公司客户北区的一名工作人员告知云南网（微信公号：yunnancn），公民西路的这住户家曾在1月份的时分漏过水，他们也派工作人员上门处理好了。根据体系里边的数据显现，721吨水费计算是从9月14日到11月14日，应交纳的水费为5885.65元，作为公司而言，只担任照表收费即可。这名工作人员说，整个昆明市区漏水的状况比较突出，他们通常会主张住户先自查，然后请第三方组织进行检测判定。假如证明确实是漏水导致的水量飙升，根据规定能够减免梯级部分的60%，而漏的量较大的线%。
“用户以为水表有问题，而自来水公司却确定没问题的话，或许就需求用户用现实来证明自己的观念。”云南冰鉴律师事务所资深律师赵云曙以为，从法律上而言，用户与自来水公司之间是单纯的合同联系，假如状况真如事主所说，水表是否呈现质量的问题便成为整个事情的中心。所以，燃眉之急是需求找相关判定部门对水表质量进行判定，假如归于水表存在质量问题事实，根据合同法相关规定，自来水公司应当将事主所交纳剩余部分的水费以及判定所付出的费用返还给事主。
他解说说，水表是自来水公司为了实行供水合同而有必要供给的一种计量用具，一起，自来水公司对水表享有支配权，其他人未经答应不得私行改动，乃至即便水表运用年限到期，用户未经自来水公司赞同都不得自行决定替换水表。鉴于此，赵云曙以为，在我国自来水公司所装置的水表权属应当是归于自来水公司的。因为自来水公司的水表质量呈现问题导致用户多付出了水费和相关其他费用的，自来水公司理应补偿用户。事主作为顾客，关于现在的这种状况完全能够向顾客协会反响，让他们出头和谐处理此事。
“根据现在因为我国国情致使自来水供给商对商场具有必定的操控位置，所以在相关判定和取证结束之后，我主张事主请求替换水表、缴清欠费，不然会对事主日子形成极大影响，至于怎么退赔金钱可通过活跃洽谈、消协处理或司法途径寻求处理。”赵云曙说。回来搜狐，检查更多
