“要不是‘水管家’及时发现，咱们每天都得糟蹋1000多元。”大港油田电力公司归纳服务中心主任台明峰告知记者，本年2月初，“水管家”就为企业避免了长时间漏水的丢失。
台明峰说的“水管家”，是天津水务集团推出的一项立异服务举动。助力沿海新区高质量展开支撑引领举动，我市供水部分依托“才智水务”建造，继续优化“取得用水”营商环境，在“滨城”试点“水管家”服务形式，不管是购水，仍是修理、咨询，用户一个电话找到自己的“水管家”就能处理。“水管家”服务更是将反常水量提示周期由每月缩短至每周，为用户及时止损。
新年刚过，台明峰就接到“水管家”的电话提示：“他说咱们的用水量呈现突增，每天多了100多立方米。”
水表出表后的管线归于用户自有产权，但供水部分服务前移，“水管家”发现问题后，沿海水务大港油田水务分公司供水服务人员自动上门协助排查漏点。
台明峰清楚记住，那些日子冷得冻手，师傅们在扑朔迷离的管线多天，分段排查，总算发现接近下水道的主管线旧伤“复发”，漏水直接顺着下水道流走：“这种‘暗漏’最难发现。”
“与用户打交道的是咱们11名‘水管家’，而支撑‘水管家’服务的，其实是整个热线、工单、修理等系统一起工作的‘水管家’运营系统。”沿海水务大港油田水务分公司营业部部长刘锴介绍。现在，“水管家”服务在大港油田全掩盖，4000多具非居民表具用户、73000多户居民用户，都有了专属“水管家”。
“智能水表手机缴费咱玩不转。”换了智能水表，家住华隆小区22号楼4单元3楼的王大爷交水费遇到难题。想起之前“水管家”小窦送来的“供水联络卡”上，不只有24小时供水服务热线电话，还有小窦私家联系方式，他急忙拨了曩昔。
“我能够上门收费。”小窦这话，给王大爷吃了“定心丸”，想查水费、交水费时，他就给小窦打电话。不只如此，小窦还帮王大爷家堵上了漏水点。
最近，小窦从“才智水务”后台发现王大爷家用水量呈现动摇，就入户协助排查，发现是马桶浮标松动，三两下就修好了。王大爷不由赞赏：“有这个管家可管大事儿了。”
到现在，“水管家”服务形式已在沿海水务所属供水区域根本完成全掩盖。“水管家”共展开反常水量提示3100次，入户排查户内漏点危险450余次，累计为用户削减水费丢践约25万余元。
