8月17日，郑州市民王丽一手抱着刚满月的孩子，一手拎着从街坊家借的水，费劲往家赶，预备午饭用水。
3个多月前，王丽配偶凑了40万元首付款买了一套二手房，入住3个月后，家中水表显现用水2172吨。依照阶梯水价收费，需求交纳21690.2元。
所指水表左边为水表内侧，是漏水方位。为避免继续漏水，自来水公司派人将水表右侧(外侧)接口拧开断水。
王丽购买的房子坐落郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口向东400米路南，小区名叫大成小区。
8月17日上午9点多钟，她一手抱着刚满月的孩子，一手拎着水桶去街坊家借水吃。“这种状况继续一个多星期了。”王丽称，她是周口淮阳人，家境并不殷实，老公在北京打工。上一年怀孕，和老公洽谈决议，在郑州买套房子。首付款40万，剩下为银行贷款。这笔首付款，20万是夫妻俩积累的，剩下20万元，18万是借亲戚朋友的，2万是刷的信用卡。
5月8日，原房主办理完网签手续，将房子手续予以交割。“咱们进行了简略装饰，当即搬迁入住。”王丽说，8月8日，她发现热水器一向不出水，问询楼上楼下街坊，均称供水正常。起先，她以为是热水器出了问题。叫来修理工检修，热水器没问题，猜想是自来水供压缺乏。
随后，自来水公司修理人员赶来查看，原来是自来水表邻近的水管爆裂了。抄表员告知王丽，其家水表显现用水达2526吨，而前次5月8日抄表，显现为354吨。也就是说，短短3个月时刻，王丽家的用水量到达2172吨。抄表员说，依照阶梯水价核算，她需求交纳21690.2元水费。
王丽称，自来水公司作业人员解说说，依照相关规则，水表以内归用户担任，水表以外归自来水公司担任。而呈现漏水处，恰巧坐落自来水表内侧，这样说来，她不只要承当水费，还需求自行修理爆裂的水管。
该小区物业公司的王先生说，大成小区的水、电、气收费检修，都是专业人士担任处理，物业没有介入过此事，因而也不担任修理。
据该房原房主及小区多位业主介绍，2004年，大成小区进行了自来水“一户一表”改造，每户居民交纳了1000多元。施工人员的资质审阅、资料选取等方面作业，均由自来水公司牵头全程总担任，业主没有参加。
郑州市自来水公司相关人士表明，该用户家呈现的问题，他们此前也遇到过几起。依照郑州市供水法令第十八条规则，水表内侧呈现爆裂漏水，的确应该由用户担任，“不过站在用户的视点考虑，她的疑问也有道理。咱们会派人再作查询，争夺妥善处理。”
对此，河南春屹律师事务所主任张少春律师剖析，市民和自来水公司之间存在服务合同法律关系，市民缴费、公司供水，是两边各自应尽的法律义务。合同存续期间进行了一户一表改造。假如市民仅担任缴费，选材、施工等均由自来水公司施行，那么，天价水费应当由自来水公司承当。水管爆裂，要么是选材质量有问题，要么是施工不合格等，作为自来水公司方，除非有依据证明市民存在成心或过错毁损所形成的，不然市民无职责。假如有依据证明，水管爆裂系第三方形成，可要求其承当法律职责。
17日下午4点多，郑州市自来水公司相关人士反应信息称，针对漏水状况他们拿出了处理方案：由自来水公司协助用户查找漏点，进行修理，让用户尽早用上自来水；对水费问题自动与用户进行交流，洽谈处理办法；一起，对该小区类似问题进行摸排，处理用户用水难题，削减用户的经济损失。
8月17日，郑州市民王丽一手抱着刚满月的孩子，一手拎着从街坊家借的水，费劲往家赶，预备午饭用水。
3个多月前，王丽配偶凑了40万元首付款买了一套二手房，入住3个月后，家中水表显现用水2172吨。依照阶梯水价收费，需求交纳21690.2元。
所指水表左边为水表内侧，是漏水方位。为避免继续漏水，自来水公司派人将水表右侧(外侧)接口拧开断水。
王丽购买的房子坐落郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口向东400米路南，小区名叫大成小区。
8月17日上午9点多钟，她一手抱着刚满月的孩子，一手拎着水桶去街坊家借水吃。“这种状况继续一个多星期了。”王丽称，她是周口淮阳人，家境并不殷实，老公在北京打工。上一年怀孕，和老公洽谈决议，在郑州买套房子。首付款40万，剩下为银行贷款。这笔首付款，20万是夫妻俩积累的，剩下20万元，18万是借亲戚朋友的，2万是刷的信用卡。
5月8日，原房主办理完网签手续，将房子手续予以交割。“咱们进行了简略装饰，当即搬迁入住。”王丽说，8月8日，她发现热水器一向不出水，问询楼上楼下街坊，均称供水正常。起先，她以为是热水器出了问题。叫来修理工检修，热水器没问题，猜想是自来水供压缺乏。
随后，自来水公司修理人员赶来查看，原来是自来水表邻近的水管爆裂了。抄表员告知王丽，其家水表显现用水达2526吨，而前次5月8日抄表，显现为354吨。也就是说，短短3个月时刻，王丽家的用水量到达2172吨。抄表员说，依照阶梯水价核算，她需求交纳21690.2元水费。
王丽称，自来水公司作业人员解说说，依照相关规则，水表以内归用户担任，水表以外归自来水公司担任。而呈现漏水处，恰巧坐落自来水表内侧，这样说来，她不只要承当水费，还需求自行修理爆裂的水管。
该小区物业公司的王先生说，大成小区的水、电、气收费检修，都是专业人士担任处理，物业没有介入过此事，因而也不担任修理。
据该房原房主及小区多位业主介绍，2004年，大成小区进行了自来水“一户一表”改造，每户居民交纳了1000多元。施工人员的资质审阅、资料选取等方面作业，均由自来水公司牵头全程总担任，业主没有参加。
郑州市自来水公司相关人士表明，该用户家呈现的问题，他们此前也遇到过几起。依照郑州市供水法令第十八条规则，水表内侧呈现爆裂漏水，的确应该由用户担任，“不过站在用户的视点考虑，她的疑问也有道理。咱们会派人再作查询，争夺妥善处理。”
对此，河南春屹律师事务所主任张少春律师剖析，市民和自来水公司之间存在服务合同法律关系，市民缴费、公司供水，是两边各自应尽的法律义务。合同存续期间进行了一户一表改造。假如市民仅担任缴费，选材、施工等均由自来水公司施行，那么，天价水费应当由自来水公司承当。水管爆裂，要么是选材质量有问题，要么是施工不合格等，作为自来水公司方，除非有依据证明市民存在成心或过错毁损所形成的，不然市民无职责。假如有依据证明，水管爆裂系第三方形成，可要求其承当法律职责。
17日下午4点多，郑州市自来水公司相关人士反应信息称，针对漏水状况他们拿出了处理方案：由自来水公司协助用户查找漏点，进行修理，让用户尽早用上自来水；对水费问题自动与用户进行交流，洽谈处理办法；一起，对该小区类似问题进行摸排，处理用户用水难题，削减用户的经济损失。
