3月10日,本报以《暖气管道漏水泡坏俺家墙皮》为题,报导了潍城区新天地购物城小区居民周女士家的地暖管道漏水,导致墙面被泡墙皮掉落,她屡次联络开发商和物业,但一向没得到修补一事。3月13日,又有市民向记者反映管道阻塞导致家中被泡。自来水管、暖气管、下水管,家里的管道真不少,可有了问题,该由谁来管?3月11日至13日,本报记者对此进行了查询。
3月12日,市民王先生向本报记者反映称,自己在潍城区阳光花园小区的房子,因污水上返将家里的壁纸泡透并发了霉。王先生表明,自2012年交房装饰好后,他家已被泡了两次。“本年1月初我去看房子时,发现又泡了,卫生间里有污水痕迹,渗透到客厅,壁纸都发霉了。”王先生说,他第一次发现家里被泡是2014年12月。
房子第2次被泡后,王先生找到小区物业,物业联络了开发商和施工方,施工方供认是由于工程回填时把排污管道压扁,导致排水不畅,污水往上返。“这就堵了两次了,今后再堵怎样办?”王先生说,他家泡坏的墙面怎样办?
3月12日,记者联络了施工方担任人范先生。他表明,他们的工程经过了竣工检验,王先生家的下水道第一次堵了是物业给通开的,后来他们挖开管道看了,的确有一段压扁了,所以给换了新管。
“这房子现已出了保修期,找开发商也没用,要想索赔就走法令程序吧。”范先生说。
该小区物业公司作业人员李女士告知记者,他们联络了开发商,开发商说出了保修期不给修补。“这管道工程自身就有质量问题,怎样能以过了保修期为由不论呢?”李女士说。
有关管道损坏修补难、索赔难的新闻屡见报端,有市民提出,家中管道很多,假如呈现损坏,究竟该由谁担任?到哪里维权?
从事物业作业多年的业内人士钟先生称,室内的管道归业主办理这毫无疑问,室外的管道,每个小区有每个小区的状况。管道坏了是由于年久失修仍是由于物业公司不作为,有针对性地处理。一般来说,离入户最近的那段管道应由物业公司办理,承当每年的大检修使命,特别是供暖前后。
至于修补的费用,钟先生坦言,请求物业修补资金很难,他们公司一般采纳洽谈的方法,或许由用户分管或许经过其它途径筹集资金。
另一位业内人士范先生称,供暖管道无论是室内部分仍是室外部分,两个采暖季内由开发商担任修补。出了保修期后,室内部分产权归业主,呈现问题由业主个人担任,室外管井由物业进行有偿修补。自来水管道,室内部分一年内是由开发商担任修补,室外管井由物业担任修补,一年内免费,出了一年的保修期会收取费用。
因管道损坏给业主形成的丢失,应由谁来补偿?范先生表明,从交房之日起两年内,由开发商补偿业主的丢失,两年之后则业主个人承当。
“这还要看是否有验房合格的相关证明,装饰之前镇压,承认管道无问题,装饰过程中可能会呈现改管道等原因形成的管道损坏等,所以这些要由业主自己承当丢失。”范先生说。
城区一家置业公司的担任人李先生告知记者,关于小区供暖管道,室内部分保修期是两个采暖季,室外部分假如热企接纳了,就由热企担任,热企没有接纳的,由开发商担任,不存在保修期限。自来水表表前管道,由自来水公司担任,表后则由开发商担任,两年保修期。室外下水管道,开发商会保修两年,开发商撤了后,整体管网假如呈现问题,业主可请求物业修补资金。
关于索赔问题,李先生表明,谁担任的管道呈现了问题给业主形成丢失,应该由谁来补偿,而且一定要赔,两边可以洽谈处理。“最怕的狼狈而逃找不到职责人。”李先生说。
市自来水公司一名作业人员说,现在自来水管道接通方法分为机械表和户表两种方法。“自来水管道的保修期为两年,装置机械表的小区,在保修期内,表后管道出了问题应由开发商承当职责；假如出了保修期,则由业主来承当修补；装置户表的小区,管道呈现问题由咱们承当职责。”该作业人员说,关于装置户表的自来水管道来说,即便出了保修期,因管道质量导致决裂,他们也会承当修补。
市物业办作业人员介绍,依据《山东省物业办理条例》,物业公司和业主是合同联系,供给的是有偿服务。业主和开发商是房屋买卖的两边,假如居民家中的管道存在问题,且在保修期内,可经过物业与开发商进行和谐。假如出了保修期,居民可个人出资找物业处理。
山东求是和信律师事务所李伟国律师表明,室内的供暖管道产权归于业主,假如保修期内发现管道决裂,一般是管道存在质量问题,可要求开发商修补。假如出了保修期,应由业主自己修补。“小区公共区域的供暖管道产权属整体业主,出了保修期,可用修补资金修补。”李伟国说,在公共区域内,假如因单个业主的行为导致管道出问题,由业主承当职责。
针对管道决裂给居民带来的墙皮掉落等丢失该由谁承当,李伟国表明,这要看是谁的差错形成的丢失。管道在保修期之内因质量问题形成的丢失,应由开发商承当,假如由于业主个人原因,则由业主来承当。
◎2013年1月24日媒体报导,奎文区五洲年代城A栋二单元2302室的戴先生家和街坊的供暖管道决裂漏水,导致四户业主家中被淹。物业和地暖管道公司辩称没有职责,丢失无人承当。
◎2013年9月25日媒体报导,奎文区香格里·晶座小区沿街商铺十余户业主接到物业告诉,因自来水管决裂跑水,8月份水表跑出4000多吨用水量,均匀每户要交2000多元水费,咱们以为这笔费用让他们承当有点冤。物业表明,跑水点坐落总表后,漏水属业主,而且管道已过保修期,因而跑水费和修补费都应由业主承当。
◎2014年11月11日媒体报导,奎文区圣荣广场小区西区热企供暖试压,因管道走漏蒲先生家的储藏室物品悉数被泡。供暖单位表明,漏水点属公共区域,不该由他们承当补偿职责。
柴米油盐的日子离不开管道,它只需略微“闹点儿脾气”,就可能让居民头疼很长一段时间,业主维权无门只能自认倒霉。咱们不由要问,有关部门的监管在哪儿?
有关部门应该明晰相关职责人、细化处理这些问题的程序,并将其公布于众。让市民在遭受问题和丢失时,可以明晰地知道去哪儿、找谁、怎样办能得到处理,莫让受害方成了冤大头。
本年我市将施行供电、供水、供暖等公共服务范畴不公平格局条款的专项整治举动,这让咱们看到了一线曙光。
