近来，家住汉台区的肖女士向华商报-二三里反映，自己在卡斯迪亚购买的商住楼样板房多年被油烟、渗水等问题困扰，严重影响日子，无法寓居，屡次向物业公司反映，却一向未得到解决。
据肖女士所述，2014年5月27日，自己购买了汉中泽顺房地产公司精装样板房（带装饰、家具、家电，拎包入住），一次性付购房款100万元。但自己和老公常年在浙江经商，仅仅回老家省亲时偶然寓居。
2014年11月，肖女士发现主卧空调管道处冒油烟，至今墙面留有油污。据她了解，之所以卧室冒油烟，是因为开发商违建，一、二楼火锅店排油烟管道与住所空调管道同一管道。
肖女士称，2015年4月，她发现主卧室副卧室外墙渗水后，曾屡次向卡斯迪亚物业公司反映，一向无人修无人管。2020年4月2日，肖女士回到汉中家中发现，一开总水阀，外墙过道水流很大，渗至内墙，厨房、墙面、厨柜、地上，无法入住。
2020年4月8日，卡斯迪亚物业公司担任人，带物业公司水电工和前台工作人员，去到家中检查，并许诺房子反映包含家电一切问题，悉数修理好，但一向无人修理，至今无法入住。
9月17日，华商报-二三里联系上卡斯迪亚小区物业，关于业主反映的问题，物业担任人做出回应。
该担任人说，业主买的是商住楼，交房后她提出了油烟问题，其时现已找开发公司施工队处理过了，现在仍有油烟的话，业主完全可以去环保局投诉，物业无权将商铺与住所区分隔。
关于房间渗水问题，担任人表明，“并不是公共区域漏水，而是表后水管决裂，这归于业主自己担任保护的部分。”业主买的是样板间，屋里的管道是装饰前走好的，物业也跟肖女士沟经过，表后水管决裂，如需重修得先凿开业主家中墙面，应由业主自己担任修理。
