10月8日，黔东南州装饰装饰行业协会8315315装饰投诉渠道接到大地春城一姓杨业主的投诉，投诉装饰时运用的伟星管，在预备入住时呈现漏水事情。
投诉渠道接到投诉电话后，当天下午随即指使渠道调停员赵光义，龙召富等人前往查询并安排投诉和被投诉两边进行调停。通过调停员现场查询，听取业主倾诉得知，业主的新房装饰后，正预备入住，楼下业主奉告厨房漏水严峻，经业主和大地春城物管工作人员做闭水实验后，置疑是水管漏水，随即致电伟星管业售后电话，后又经伟星售后服务两次上门镇压测验后，开始置疑是进户管渗漏，调停过程中，伟星售后代表不认同置疑，要求业主撤除厨房灶台和地上装饰，把漏点找出来后，再依据漏点状况承认职责归属。业主由于心痛自己装饰还没入住的房子，不能承受这样的处理办法，自愿从屋外别的铺设一根明管，想办法接通运用，要求水管厂家售后出资料，业主出工钱，伟星售后清晰表明，没有看到漏点，厂家分文不出，后经调停人员和谐，业主先自已购买资料，先接通用水，如正常运用后，不再往楼下漏水，伟星厂家再来担任资料费用，对此调停成果，业主表明承受并在调停记载上签字，伟星售后代表口头表明承受调停，但签字时称自已等级不行，回绝签字。
8315315投诉渠道是凯里市场场监督局315消费者协会授权于黔东南装饰装饰行业协会的装饰投诉渠道，专门受理广阔市民装饰方面的一切投诉，并担任安排投诉方和被投诉方进行调停。
