近来，住在滨江路413号烟草公司宿舍的江先生拨打热线反映，家中漏水两个月有余，但楼上街坊不予答理，让他不知所措，毫无办法。对此，该小区物业服务中心钟司理表明，等请专业师傅查看确认原因后再修理。
据江先生反映，他住在滨江路413号烟草公司宿舍2单元4楼，两个月前家中漏水，他将天花板掀开一角，发现漏水的方位在抛弃的烟囱部位。他说，自己确认不了水来自哪里，但能够肯定是来自楼上，所以到楼上街坊查看，街坊说他家卫生间外墙也被水浸透湿了，可能是近邻漏水。因上一年楼上街坊家也发生过漏水，他们两边因此而闹了些不愉快，所以街坊也不太答理他。为了处理漏水问题，他自己装了根管子和盆，想用盆将漏水盛住，经过管子排到外面，但并没有用。
在江先生家中，能够看到天花板被掀开一角，里边显露被阻塞的烟囱和电线管、水管，接近烟囱的方位摸上去有些潮，不时有水滴落到下面的水盆里。江先生说，两天时刻就接了许多水，现在是没有办法处理了，仍是期望物业出头和谐处理，处理他的困扰。随后，记者到楼上预备找其街坊，但叩门好久未有人开门。
对此，小区物业服务中心的钟司理表明，其时业主反映过问题后，他就到现场做了查询，能确认主水管不漏水，但详细漏点在哪里现在还无法确认。他也预备找江先生的街坊和谐此事，经过邻里洽谈处理好此事。但在此之前，先要将漏点找到，寻到漏水的原因，钟司理说，他现已与专业的防水师傅取得联系，请其到现场查看，找到详细的漏点后，就着手处理。
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