“太感谢了，你们可帮了我大忙！”22日，本年68岁的门先生点赞抄表员解当务之急，固执要为洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司送锦旗。考虑到门先生行动不便，抄表员付丽洁、李俊上门受赠。
“太感谢了，你们可帮了我大忙！”22日，本年68岁的门先生点赞抄表员解当务之急，固执要为洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司送锦旗。考虑到门先生行动不便，抄表员付丽洁、李俊上门受赠。
“太感谢了，你们可帮了我大忙！”22日，本年68岁的门先生点赞抄表员解当务之急，固执要为洛阳北控水务集团涧西服务营销分公司送锦旗。考虑到门先生行动不便，抄表员付丽洁、李俊上门受赠。
这事儿要从6月6日说起。当天，抄表员付丽洁、李俊在涧西区一小区抄表时，发现一楼一居民家，用水量较往月显着增大，水表飞快滚动，状况异常。他们初步判断为客户表后内部漏水形成，需及时查漏修理，便联络到居民门先生。
“我家就我和母亲一同住，母亲本年现已90岁了。”门先生说，自己身患残疾多年，平常靠轮椅出行，得知状况后手足无措。抄表员自动帮助查看家中用水设备，经逐个排查，确定为入户旧地埋管产生漏水。
“依照《洛阳市城市供水办理办法》相关规定，漏水方位属表后设备，应由产权单位或客户担任日常保护办理。”李俊解说，但他们多方联络小区物业无果。
这可咋办？门先生犯了愁。付丽洁、李俊一边安慰其心情，一边上报状况，经多方和谐，自动展开“小水牛”延伸服务，经过沿墙开挖长约30米沟槽、铺设新管道、并做好防冻保温层，最终路面康复等抢修。17日，门先生家中供水康复正常。
“真没想到，门先生还特意送锦旗。”付丽洁、李俊直言很意外，“公司历来重视服务作业，能经过延伸服务帮到对方，咱们也很高兴。”（洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜 通讯员 成俊西）
