近来，神湾镇雅居乐星玥的多名业主向南都“小N立刻办”记者爆料称，小区地下车库存在地上开裂、渗水，以及墙面多处渗水的状况，以至于许多业主忧虑小区的楼盘存在安全隐患。有业主表明，他们曾多次向开发商反映，但均未得到满足的答复和处理。
3月2日，神湾镇城管住建和农业乡村局在回复记者时称，星玥小区地下车库的确存在开裂和渗水的状况，现在现已要求开发商和物业会同相关专业人士，赶快拿一个比较好的计划，完全将存在的状况处理。
“上一年8月份中山吹飓风的时分，发现家里的墙面和小区地下车库的漏水十分严峻。”住在星玥小区的韦女士奉告南都“小N立刻办”记者，其时发现后，许多业主都向物业反应了状况。
据韦女士供给的上一年8月份的视频和相片显现，小区的地上和墙面均存在许多开裂的渗水的状况。其间渗水最严峻的一处墙面还在不停地往外冒水，且能明晰地听到水流的声响。
“后来物业给咱们的答复是现已修好了，但前段时间下雨时，又呈现了这些漏水的状况。”为此，韦女士的多名业主以为，开发商和物业底子没有把上述存在的状况完全处理，而且接连呈现渗水的状况，楼盘自身是否存在质量问题？
“2021年2月份收楼，半年之后就呈现那么多问题，这让人无法承受，期望开发商能听到业主的呼叫，赶快处理。”多位业主表明，他们许多业主现在的首要诉求是期望开发商注重，而且完全处理好开裂和渗水的问题，最好是做第三方检测，评价一下地上开裂和漏水状况是否会对整个楼盘形成安全隐患。
2月27日下午，南都“小N立刻办”记者来到坐落神湾镇神湾大路中的雅居乐星玥小区。闻讯赶来的近20位业主纷繁赶到小区地下车库，向记者逐个指出开裂和渗水的区域。
记者刚刚从1幢负一层入口处进入车库时，便能听到水流的声响，随即映入眼帘的是地上存在大面积的积水，尽管积水不深，但积水的区域散布较广。记者调查发现，这些渗水的地上处简直都有开裂的状况，最长的一处“裂缝”长度在20米以上；有些区域乃至呈现了“网状”的开裂现象。
除了地上开裂和渗水以外，还有多处墙面呈现开裂和渗水的状况。在5幢负一层电梯邻近有三处墙面呈现了不同程度的渗水。渗出的水从天花板处沿着墙面往下流，一向延伸到地上。1幢和别的几个单元的车库墙面上也相同呈现了多处渗水的状况，不同的是，这些渗水的墙面大多现已变成了“暗黄色”。有业主奉告记者，这是长期被水泡之后才会发生的现象。
新建的小区为何会呈现地上开裂和渗水的状况？开发商和物业是否对此状况进行过处理？2月27日下午，南都记者来到雅居乐星玥物业管理中心了解状况，但被工作人员奉告担任人不在，并表明后续会有人和记者联络。
3月2日，南都“小N立刻办”记者致电雅居乐地产的相关人员。该人员表明，雅居乐集团并不了解状况，让记者和项目方联络。3月2日和3月3日，记者接连两次拨打开发商中山市盈轩房地产开发有限公司的电话，但均无人接听。
神湾镇城管住建和农业乡村局相关工作人员在回复南都“小N立刻办”记者时表明，在收到记者的反应后，该局相关担任人和开发商以及物业代表前往星玥小区地下车库进行了现场造访，也的确发现了开裂和渗水现象。
工作人员表明，地上开裂和渗水的状况有或许是由于所在区域地下水比较丰富，“地上或许就有点影响了。如果有一点点，比方说地板的水泥有时分有点缝的话，它就往缝里边冒出来这姿态。”
工作人员还表明，开发商和物业之前也进行了修补，但作用并不抱负。现在该局现已要求开发商和物业会同相关专业人士，赶快拿一个比较好的计划，完全将存在的状况处理，“他们开始估量一个多月能够做好”。
理由：在南都“小N立刻办”记者介入后，物业公司工作人员清晰表明会有相关人员回应，但在多日之后，记者依然没有收到任何回音。中山市盈轩房地产开发有限公司的电话则也是无人接听。
理由：南都“小N立刻办”记者将星玥小区的问题反应给神湾镇相关部分，在住建等部分
的要求下，开发商和物业公司才有所表态。但据业主反应，现在处理状况仍不抱负。
“不论是地产开展、物业服务，亦或其它工业，咱们都本着设身处地的情绪，一定从细微处了解每个人的需求，一点一滴改善生活的每个细节。”这句话是雅居乐官方网站主页的“宣言”，可谓真挚，也可谓详尽。但是，这句话放在雅居乐星玥的业主们心里，却是五味杂陈，由于他们感触不到来自雅居乐的真挚。超越半年的维权阅历，让业主们没了耐性，也没了等待。
相同，小N立刻办记者前去采访时，也是被“打太极”，迟迟不给回音。这种“逃避”的情绪意味着什么？作为我国闻名开发商，期望雅居乐多听听业主们的声响，真实从一点一滴改善生活的每个细节。
