“睦邻惠睦邻惠，调停员个个有才智；社工站社工站，居民大众人人赞。”柳州市柳南区睦邻惠社工站站长段红这样点评她的团队。
柳南区睦邻惠社工站建立于2017年7月1日，是一个民间调停安排，首要受理、安排、处理必定范围内影响社会安稳的公民与公民之间、公民与法人和其他社会安排之间触及民事权利义务争议的各类简易、疑问、严重对立胶葛的法律咨询和人民调停作业。社区站建立以来，作业人员每天不分昼夜，哪里有对立胶葛就出现在哪里，他们用诚心热心耐性为居民大众排忧解难，消除因家庭、邻里胶葛发生的不合，用高效调停社会胶葛的才能，表现了这一管理立异的成效。目前为止，共受理案子逾千起，调处成功率达95%。
“我家已成水帘洞了，简略没办法日子，屡次找楼上住户洽谈，他也不答理。为此事两家还吵过架，你们来帮助处理。”本年6月的一天，柳南区睦邻惠社工站的作业人员接到柳南区宏城绿都住户樊某的诉求。社工站的作业人员当即来到住在2楼的樊某家观察，刚跨进屋里一股霉臭滋味就扑鼻而来，厨房天面上正滴着水。
“咱们一家人在这样糟糕的环境里日子了五、六年，真实呆不下去了！”樊某向上门的作业人连连抱怨。作业人员立刻来到3楼敲门，屋里没人。作业人员又来到4楼，住户荣某知道来意后，带着作业人员进了自家厨房，表明他家曾对厨房进行过修理，2楼和3楼家渗水问题不可能是他家形成的。随后，作业人员电线楼住户曾某，曾某敏捷赶回了家。
“提到这漏水的问题，我也心烦，你们看到我家厨房墙顶上贴的那一块塑料布吗，便是为了处理渗水问题，但是，漏水的问题仍然没能得到处理，2楼的住户还总是找我家的茬，我能对他有好话说嘛。”
“远亲不如近邻，一个漏水的问题让邻里情受伤害不值得，已然有问题，我们都来活跃想办法处理……”社工站作业人员当即把荣某、曾某招集到樊某家。
听了社工站调停员的线户人家都表达了抱歉，并表明共同来处理房子渗水这个长时间困扰的问题，一致同意让社工站人员请专业修理人员实地检查、会诊和进行修理，3楼住户曾某当场表态由他出资修理。社工站负责人段红当即联系了专业修理人员，不到一周修理竣工，彻底处理了漏水的问题。
最近，柳南区睦邻惠社工站摊上一件“狗事”，家住河西某小区的两户人家一到社工站就吵起来了，原因是大狗咬死小狗索要补偿金的定见不一致。
当天，家住河西某小区的林某带着自己养的小狗到小区散步，在小区的休闲广场遇到街坊单元李某带出来散步的自家大狗，两只狗如同天然生成便是“冤家”，一遇见就一番厮杀。林某的小狗究竟身小力弱，几个回合，林某的小狗就死于李某的大狗“口下”。
损失爱犬的林某一家人悲伤之余，为补偿费一事怒气冲冲地上门跟李某一家“论理”，两边为补偿金额洽谈不下。为此事，林某还打电话给电视台要求曝光，并把逝世的小狗抬到李某的门面“喊冤”，两边恶语相向，形式非常严重，引来不少围观的人。
有居民把状况报告给睦邻惠社工站，作业人员及时到现场进行劝导，并把他们叫到社工站来一同洽谈，并分隔进行做作业。
别离做作业后，两边都觉得自己有做得不稳当的当地。作业人员持续劝导：狗不懂事打架，作为同住一个楼栋的街坊可不能经过吵架打架来处理问题……一番话，让两人气消了不少。接着，调停员就逝世小狗补偿数额提出主张，林某和李某表明同意燕达成了补偿协议，两边握手言和。（傅永新 谭芸）
