这几天有个朋友说他家因楼上漏水，铺的木地板全被水淹，导致他家受损严峻，问我怎么处理。其实这种工作媒体多有报导，怎么来正确应对处理这类问题，每个业主应该了解。小编总结了这类问题，业主首要应留意以下几点。
一、在发现漏水状况后，作为受损方首要应当维护现场，并进行依据固定。例如摄影、录像录音等依据搜集。可先找小区物业或社区，让他们给出定见，或让他们去找楼上的街坊，进行洽谈修补。
假如洽谈修补不成，则可采纳以下办法，例如约请有关人员进行现场公平。一起关于丢失的补偿规模，主张能请有评价资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评价。有关手续齐备后，再向法院申述为妥。当然，工作产生后，邻里间能彼此谅解，妥善处理问题是最有用的。作为受损方的心境，咱们都能够了解，但咱们也对立不管现实，漫天要价，这样往往不利于补偿问题的处理，一起，也不符合法令规则。
《物权法》第九十二条规则：“不动产权力人因用水、排水、通行、铺设管线等运用相邻不动产的，应当尽量防止对相邻的不动产权力人形成危害;形成危害的，应当给予补偿。”首要，关于漏水原因需求判定，若因房子质量不符合国家标准引起，在保修期内，受危害业主可要求开发商对漏水房子进行修理，并补偿业主因而形成的丢失。其次，假如楼上业主确因装饰或铺设水管形成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行修理，还应当就其不妥行为给楼下住户形成的危害承当补偿职责。
若房子还在保修期内，又坚信不是人为损坏时，不管是受损业主仍是楼上街坊业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业首要求，派人来修补后，仍未处理漏水问题或修理不到位，重复两次后，业主能够自行找人进行修理，费用由开发商来出。当开发商不予理睬时，受损业主能够到当地质监部分进行投诉，或将开发商申述至法院。
假如漏水原因确为楼上形成，而街坊不合作或不及时修补，受损业主可依据《民法通则》第八十三条之规则，将争议提交法院处理。假如街坊不理睬法院的判定，受损方能够先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法令法规，再经过法院要求楼上街坊进行补偿。
我国《物业处理条例》第五十三条规则：业主需求装饰装饰房子的，应当事前奉告物业服务企业。物业服务企业应当将房子装饰装饰中的制止行为和留意事项奉告业主。物业公司发现在装饰进程中有违背有关规则的行为时，应当告诉行为人当即中止并改正;行为人拒不中止或改正的，应当及时报请相关行政部分依法处理。假如业主遇到了此类问题，应首要向物业公司反映，物业公司假如没有尽到上述职责，就应该为遭到丢失的业主承当必定的补偿职责。但假如物业公司现已尽到职责，则不承当职责。
依据《物业处理条例》规则，物业处理单位的处理规模是大厦和小区的公共区域和共用设备设备，不包括业主私家一切的设备。因而，房子修理职责为室内部分由业主担任修理。如房子丢失归于上层业主不妥行为所形成的，应由上层业主担任修理。应该留意的是，假如房子漏水归于房子质量问题，那就应该由开发商承当职责。假如物业处理公司现已进行了奉告的职责，且自身也不归于质量问题，那么物业公司就依法履行了自己的处理职责，需求做的是活跃帮忙和协调与相邻业主的联系，其不承当法令职责。
《民法通则》第八十三条清晰了不动产的相邻各方，应当依照有利出产、便当日子、团结互助、公平合理的精力，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻联系。给相邻方形成阻碍或许丢失的，应当中止损害，扫除阻碍，补偿丢失。也就是说，假如案子系相邻联系胶葛，业主尽管并非侵权人，但作为不动产的一切人，关于因其房子漏水对街坊形成的丢失仍应承当补偿职责，业主在承当补偿职责后亦可向租户追偿。关于街坊由于漏水而形成的丢失，能够两边酌情商定。
《物权法》第八十五条规则，法令、法规对处理相邻联系有规则的，依照其规则处理;法令、法规没有规则的，能够依照当地习气。一起，《合同法》第二百一十九条规则：“承租人未依照约好的办法或许租借物的性质运用租借物，致使租借物遭到丢失的，出租人能够解除合同并要求补偿丢失。”也就是说，不动产的一切人或许运用人之间，任何一方为了合理行使其一切权或运用权，享有要求其他相邻方供给便当或是承受必定约束的权力。
《城市房地产开发企业经营处理条例》就规则，房地产开发商应在商品房交给运用时，向购房者供给住所质量保证书、住所运用说明书。住所质量保证书是房地产开发商对出售的商品住所承当质量职责的法令文件，里边应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修规模、保修期、保修单位等内容。而房地产开发商应当依照住所质量保证书的约好，承当商品房保修职责。
《商品住所实施住所质量保证书和住所运用说明书准则的规则》就清晰了，正常状况各部位、部件的保修内容和最低保修期限分别是：屋面漏水，保修3年;墙面、厨房和卫生间地上、地下室、管道渗漏，保修1年;墙面、顶棚抹灰掉落，保修1年;墙面空鼓开裂、大面积起沙，保修1年;供热或供冷体系和设备保修1个采温暖供冷期;卫生洁具保修1年;灯具、电器开关保修6个月。保修期从房地产开发商将竣工并检验的住所交给用户运用之日起核算。保修期内产生保修规模之内的非人为损坏，由房地产开发商免费修理，因商品房存在质量问题，保修单位进行修理时导致房子的运用功用遭到影响，购买人能够要求开发商承当补偿职责。但要留意，因住户不妥运用或私行改动结构，设备方位和不妥装饰等形成的质量丢失，开发商不承当保修职责。
