5月28日，芝罘区世昌街12号居民楼前，记者看到市自来水公司经营二所作业人员正忙着查找该楼莫名漏水一事的原因。
两天前，市自来水公司经营二所收到辖区居民张女士求助，称她地点的世昌街12号楼上邻居家自来水管爆裂，导致她家厨房漏成了“水帘洞”，底子进不去人。接到求助，市自来水公司当即组织抄表员前往现场检查，发现住在底楼的张女士家厨房顶部的确有水不断往下漏，人难以进入。因为这是一幢一梯多户的旧式居民楼，应该是2楼及以上楼层渗水，但详细是哪一家需求细心排查。抄表员前往水表井检查每户居民的水表运转状况，让人大感意外的是，该楼居民们家的自来水表运转根本正常，并无水管爆裂那种水表针飞速滚动的状况。
考虑到漏水给张女士居家日子现已形成严峻不便利，所以抄表员将水表总阀关停。奇怪的是，水表总阀关停之后，张女士家的漏水也逐渐中止。抄表员又从2楼到6楼逐家逐户排查，其他住户家没发现什么问题，只要张女士2楼邻居家近10年无人寓居，也无人知道其详细状况和联络方式，会不会漏水点就在这家？没有联络方式，抄表员就回公司查找曾经的缴费记载，总算找到了户主孙师傅的电话。打过去问询得知，该房子终年空起，归于“空屋子”。传闻张女士家漏水的状况后，孙师傅表明自己在外地作业，需求比及第二全国班后才干赶回来合作检查。
第二全国午，自来水公司抄表员联络孙师傅来到家中检查。通过细心查找，最终找到了漏水的原因，原来是孙师傅家下水道阻塞导致下水道水产生外溢。张女士等居民称，可能是2楼邻居家没人寓居，溢出的水并没有异味，所以我们就怀疑是自来水漏了。找到原因后，孙师傅向张女士表达抱歉，并当即对阻塞的下水道进行了疏通处理。
排查到后来，尽管知道这不是自来水公司的事，但自来水公司抄表员并没有抛弃，前前后后忙了两天，直至彻底处理漏水问题，对此，张女士非常感动。
据了解，全市优化营商环境作业展开以来，市自来水公司在作业中一直秉承“上善若水，情润万家”的服务理念，活跃提高服务质量，饯别社会职责，使供水服务作业愈加靠近用户的需求。特别是与老百姓打交道的一线作业人员“分内事不推诿活跃主动做好，分外事想方设法协助和谐处理”，协助居民处理用水困难，化解他们实际日子中的难事，他们将服务送到用户身边、把便利带给用户的便民行动得到用户的共同赞扬，为我市营商环境的改进和开展作出了奉献。
